お客様アンケート

東京都江戸川区のN様のお客様アンケート

2014年04月26日

とても心の込められたお別れができました。

  • 火葬式
  • 仏教
  • 10名以下

とても心の込められたお別れができました。

事前相談では不安や不満に思うことは全くありませんでした。急な相談でしたが、親身になって対応していただき、ありがとうございました。お葬式はもっと慌ただしいと思っていましたが、ゆっくりお別れできて満足しています。とても心の込められたお別れができました。静かにゆっくりと…。
使用斎場

四ツ木斎場

四ツ木斎場(よつぎさいじょう)
担当エンディングプランナー

小野崎 敦

小野崎 敦

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
事前相談
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

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お客様からいただいたコメント

弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか?

知り合いにすすめられる

故人の意思を尊重し、その通りに行うことができました。簡略したにもかかわらず、心がこもっていました。

初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

急なことで慌てていましたが、電話対応で少し落ち着くことができました。

役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

はい

不明な点をわかりやすく説明して頂きました。

アフターサポート担当者(伊関 昭代)に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか?

はい

よろしくお願い致します。後、49日後に位牌を作りたいと思っています。

アフターサポート担当者からのコメント

火葬場の最期のお別れの時に、故人様が大好きだったうどんや、旅立った先で故人様が奥様にお渡しされる花束をお柩に入れることができて、ご家族様の想いを込めたお葬式になったと感謝のお言葉をいただきました。納棺師の赤石澤にメイクをお願いしたことで、お孫様がいっしょに遊んでくれた頃のおじい様のお顔を思い出して、お別れできたことが良かったと振り返られました。

伊関 昭代

伊関 昭代

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

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