お客様アンケート

千葉県八千代市のK様のお客様アンケート

2014年01月24日

キリスト教に対応してもらい、全体的に満足しました

  • 自宅葬
  • キリスト教
  • 10~20名

キリスト教に対応してもらい、全体的に満足しました。

キリスト教のお葬式で、自宅葬にも対応してもらうことができました。お葬式の内容も打ち合わせの時のイメージ以上で、全体的に満足しています。知り合いにも勧められます。
式場

ご自宅

ご自宅
担当エンディングプランナー

本多 亮之

本多 亮之

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
4 やや満足
事前相談
5 大変満足
お迎え対応
4 やや満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
宗教者様への対応
4 やや満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

電話対応もその後のアポも問題なかった。

祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

はい

父が好きだったマージャンの牌を祭壇にお供えしていただいて、全員喜んでました。

お料理の味とボリュームにはご満足いただけましたか?

はい

味も量も満足。

役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

はい

ただし、相続の中で不動産の部分は分かりづらかった(資料も)。

故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

化粧など、非常に良かった。

アフターサポート担当者からのコメント

祭壇にご用意したマージャンはされなかったそうですが、「父も喜んでいるのでは」と嬉しそうな表情でお話しされていました。自宅から温かく送りたいと当初イメージしていた以上の、ずっと忘れることのないお葬式になったとおっしゃっていただきました。

寺山 広人

寺山 広人

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

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