お客様アンケート

東京都港区のU様のお客様アンケート

皆様のマナーの良さに頭が下がりました

  • 一般葬
  • 仏教
  • 100名~200名

皆様のマナーの良さに頭が下がりました。

家族の想いを十分に聴いていただき、スピーディーに取り組んでくださいました。スタッフの方々のマナーの良さにも頭が下がりました。特に皆様の玄関口でのマナーの良さに驚きました。
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臨海斎場(りんかいさいじょう)
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ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

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お客様からいただいたコメント

ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

不安になっている家族に対し、ゆっくりとお話しくださいまして、安心しました。

担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

どなたも丁寧に押しつけ等がなく、安心できました。

ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

打ち合わせの時とはまた違った進行(すばらしい)に驚きました。

司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか?

はい

落ち着いて静かに進行できたので、素敵な葬儀ができたと思いました。

祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

はい

エンディングプランナーさんと、花の業者さんとのコラボともいえます。ご苦労いただき大変満足です。

お料理の味とボリュームにはご満足いただけましたか?

どちらともいえない

お料理はランクが悪かったのか、少なかったのか(当方の指示ですが)、内容をランクアップすれば良かったと思いました。

香典返し・法要・ご供養ごとのご説明は分かりやすかったですか?

はい

疑問点はその場で解決下さいまして、とても良かったです。

各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか?

はい

電話口の方から、担当者への引継ぎがスピーディでした。

※内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。写真はイメージの場合もございます。

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