お客様アンケート

千葉県松戸市のA様のお客様アンケート

2016年02月06日

親戚から父らしくいい葬儀だと言われました

  • 一般葬
  • 仏教
  • 100名~200名

親戚から父らしくいい葬儀だと言われました。

担当者様が良くしてくださって、私が撮った富士山の写真を使って、父の大好きな富士山で送るお葬式ができました。好物だったとんかつもお供えして、父らしい葬儀ができたことを感謝します。親戚もいい葬儀だと言っていました。
使用斎場

松戸市斎場

松戸市斎場(まつどしさいじょう)
担当エンディングプランナー

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

ご逝去時の電話担当者(仙田 圭史郎)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

電話の際にも分からないことを質問しましたが、ご親切にいろいろ教えて頂きました。

担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

いろいろと詳しくご説明していただいて、納得しながら選択することができました。追加の対応も迅速にしていただきました。お世話になりました。

ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

いつもご親切にして頂いて、不安もすぐになくなり安心できていました。

司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか?

はい

とまどうことは一切なく、安心していました。声の大きさもとても良かったです。

思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?

はい

お写真もたくさん展示して頂いて、お越しになった方に見て頂くことができて大変良かったです。

全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

はい

仏様になった父も安らかに眠っていて、お別れが辛い感情を抑えることができました。

役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

はい

大変お世話になりました。優先順位をはっきりと詳しく教えていただきました。役所の方も書類がちゃんとととのっていたので驚いていました。

アフターサポート担当者からのコメント

登山がお好きだったお父様。お元気だった頃は、毎年のように富士山に登られていたそうです。ご葬儀を担当した竹沢が、ご遺影の背景を自由にアレンジできることをお伝えすると、娘様はご自身が趣味で撮られた富士山の写真を使うことに決められたそうです。その時のことを振り返る娘様からは、お父様の好きだったものを最期に用意してあげたいという、想いが伝わって参りました。

ご葬儀に参列されたご親族からは、「私もこんなお葬式で送ってほしい」というお言葉を頂いたとのこと。「父も喜んでくれているのではないか」とお話しされるお顔は、どこか誇らし気な印象でした。

伊関 昭代

伊関 昭代

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

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