お客様アンケート

埼玉県さいたま市のA様のお客様アンケート

2014年03月30日

好きだったビールを飲ませてあげられました

  • 一般葬
  • 仏教
  • 50名~100名

好きだったビールを飲ませてあげられました。

参列頂いたたくさんの方に良いお式、立派な祭壇とのお言葉を頂きました。イメージした以上のお式になりました。打ち合わせで父の好きだったビールの話しを覚えていてくれ、同じ銘柄のビールを用意してくれ、献酒ができたことが何よりでした。
使用斎場

浦和斎場

浦和斎場(うらわさいじょう)
担当エンディングプランナー

古家 崇規

古家 崇規

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
4 やや満足
事前相談
3 普通
お迎え対応
3 普通
打ち合わせ
4 やや満足
葬儀当日
5 大変満足
宗教者様への対応
3 普通
アフターサポート
4 やや満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

ご逝去時の電話担当者(中村 雄一郎)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

(わたしたちの)精神状態が普通ではない中でも、とても丁寧に対応して下さった。

ご葬儀担当者(古家 崇規)のスケジュールや作法に関するご案内は分かりやすかったですか?

はい

1つひとつ丁寧に教えて下さった。

全体を通して、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

はい

父らしいお別れになったと思う。

役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

はい

これからすべき手続きが明確になったので大変ありがたいです。

各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望がしっかりと引き継がれておりましたか?

はい

細かい父の好みまでしっかりと引継がれていて驚いた。

アフターサポート担当者からのコメント

生花祭壇と、故人様のお写真をデザインしたパネルが大変好評だったとのことでした。親族やご会葬者が絶えることがなく、思い出話をされていたので、奥様はそのことが故人様にとって良かったと振り返られました。ほかの葬儀社に相談したときは費用の話ばかり。家族の想いについて考えることができたのも、私たちにお願いして良かったことだというお言葉をいただきました。

寺山 広人

寺山 広人

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

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