お客様アンケート

埼玉県朝霞市のN様のお客様アンケート

2015年02月11日

初めての経験でも不安やストレスがなかった。

  • 一般葬
  • 仏教
  • 50名~100名

初めての経験でも不安やストレスがなかった。

みなさん若い方でしたが、とてもコミュニケーションが取りやすく、対応も早く好印象でした。とても分かりやすかったです(ご担当の川島さん、平川さん、寺山さん)。初めての経験でしたが不安な点が全くなく、ストレスも感じず終われ良かったです。みなさんこれからも頑張ってください。ありがとうございました。
使用斎場

朝霞市斎場

朝霞市斎場(あさかしさいじょう)
担当エンディングプランナー

平川 雅彦

平川 雅彦

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

他社との比較も勧めていただき、信頼感が生まれました。

資料の中でわかりにくい点はございましたか?

どちらともいえない

時間もなく資料はいただきませんでした。

ご葬儀担当者 (平川 雅彦)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

通夜の食事で手巻寿司セットを用意いただきました。母がウニを食べたがっていたことを覚えていただき感謝しています。

祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

はい

親族からも好評でした。

思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?

はい

リクエスト以上のもので母も喜んでいると思います。

アフターサポート担当者からのコメント

喪主様がお母様の荷物を整理していると、小学生だった頃にお母様に渡した手紙が見つかったそうです。手紙には、お母様一人で育ててくれていることへの感謝が。喪主様は大切に取ってあったことが嬉しく、お母様への愛しい想いを手紙にしたため、最期にもう一度感謝を伝えることができたとお喜びでした。お通夜の後は、お母様のために手巻き寿司を作られました。皆様が集まったときの定番のご馳走で、2年前にお母様が手術した時には、退院のお祝いにも用意した思い出の一品だったからです。担当の平川が用意した寿司のネタを巻きながら、にぎやかに思い出を語る時間は楽しく、快活で明るかった母も喜んでいると振り返られました。

寺山 広人

寺山 広人

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

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    小玉泰之
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    清水寿史
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    高野孝徳
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