お客様アンケート

東京都世田谷区のH様のお客様アンケート

2014年12月01日

どんな時も姿が見えなくなるまで見送ってくれました。

  • 1日葬
  • 無宗教
  • 10~20名

どんな時も姿が見えなくなるまで見送ってくれました。

皆様が頑張ってくださったおかげで、出席した親戚からとてもステキな式だったよ! とたくさん連絡頂けました。いつ会社にTELをしても、どなたが出ても私のことをわかっていて、素晴らしいなと感動しました。打合せから葬儀の終わりまで、どんな時も私の姿が見えなくなるまで見送ってくださるのを見て、アーバンさんに決めた! と思いましたし、アーバンさんにお願いしてやっぱりよかった!! と心から思いました。本当にありがとうございました。ますますのご活躍を期待しています! またお願いすることもあるかと思います。よろしくお願いします!
使用斎場

セレモニー目黒

セレモニー目黒(せれもにーめぐろ)
担当エンディングプランナー

石川 友幾

石川 友幾

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
事前相談
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか?

知り合いにすすめられる

丁寧でわからないことだらけの私にいろんなことを教えてくださいました。

事前相談の担当者(小野崎 敦)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

決め手は小野崎さんの心ある応対でした。

ご葬儀担当者以外のスタッフや、お料理の配膳スタッフの対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

逆にケーキを出すタイミング、時間の配り方など気を配っていただいてありがたかった。

全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

はい

アットホームでとてもよい式になりました!!

アフターサポート担当者からのコメント

2回の事前相談に対応した小野崎が、おばあ様へのたくさんの想いを引き出してくれたそうです。おかげで、おばあ様に合った祭壇のデザインやお棺の種類まで細かく決めることができたと、感謝のお言葉をいただきました。事前相談の待ち合わせ時はお店の外で待ち、終わった後は姿が見えなくなるまで見送る姿勢も、心に響いたとおっしゃっていました。おばあ様のお誕生日に合わせて行われたご葬儀では、お子様と一緒におばあ様への想いを乗せて大好きだった曲をプレゼント。担当した石川がバースデーケーキを用意してくれたことで、皆様の心に残る、あたたかい時間になったと振り返られました。

吉川 健一

吉川 健一

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

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お急ぎの方ご心配な方

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