お客様アンケート

神奈川県横浜市のK様のお客様アンケート

2014年04月25日

当日まで不安なく、過ごすことができました

  • 1日葬
  • 仏教
  • 10~20名

当日まで不安なく、過ごすことができました。

スタッフの方々には大変お世話になりました。私たちの拙い要望にも耳を傾けていただき、適切なアドバイスをしてくださり、当日まで不安なく過ごすことができました。ありがとうございました。花祭壇は、私たちがお願いした以上の素敵なものにしていただき、大変感謝しております。白やピンク、青に紫と色とりどりの花祭壇は、花が大好きでオシャレだった父もきっと喜んでくれたと思います。
使用斎場

横浜市北部斎場

横浜市北部斎場(よこはましほくぶさいじょう)
担当エンディングプランナー

小玉 泰之

小玉 泰之

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
宗教者様への対応
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します

お客様からいただいたコメント

司会の進め方、声の大きさは満足いただけましたか?

はい

素敵な進行でした。

思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?

はい

帽子やスニーカーをセンス良く飾っていただき、オシャレだった父もきっと喜んでいると思います。

火葬場施設(横浜北部斎場)の設備にご不満な点はございましたか?

はい

荷物を置いておくところがなかったので、移動が大変だった(遠方の方が前日宿泊して、荷物が多かったため)。

故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

いいえ

葬儀まで日にちがあったため、表情の変化が不安でしたが、納棺師の方が最期まで素敵な表情にしてくれたので良かったです。

アフターサポート担当者からのコメント

花祭壇にピンクのお花を入れてもらったことで、華やかさが引き立ち、故人様のイメージに合っていて、思わず涙されたそうです。上背のない方、足の具合が良くない方のために、お柩で休まれる故人様と対面しやすく置かれていたので、ご親族の方も喜ばれていたと振り返られました。

伊関 昭代

伊関 昭代

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

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    中村元紀
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    古家崇規
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    松川太地
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    清水寿史
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    高野孝徳
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