お客様アンケート

東京都町田市のO様のお客様アンケート

2014年01月29日

家族が温かい気持ちで見送れる、お別れ会のようでした

  • 1日葬
  • 仏教
  • 10~20名

家族が温かい気持ちで見送れるお別れ会のようでした。

お葬式に飾るために、父の思い出の写真を集めた時間は、辛さを忘れるひと時でした。暗いだけの告別式と違い、みんなが温かい気持ちで見送ることができました。お葬式で撮っていただいた写真を見返し、知人と話しながら供養できると思います。
使用斎場

南多摩斎場

南多摩斎場(みなみたまさいじょう)
担当エンディングプランナー

村重 匡聡

村重 匡聡

ご葬儀サービスの総合評価:

星55 大変満足

お問い合わせ対応
5 大変満足
お迎え対応
5 大変満足
打ち合わせ
5 大変満足
葬儀当日
5 大変満足
宗教者様への対応
5 大変満足
アフターサポート
5 大変満足

実際のアンケート回答

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お客様からいただいたコメント

弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか?

知り合いにすすめられる

今までの暗いだけの告別式とは全く違った、家族みんなが温かい気持ちで見送れる、お別れ会のように感じました。撮っていただいた写真を何度も見ながら、知人とも話ながら供養できると思います。

打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか?

はい

故人の人柄等をじっくり聞いてくださり、家族の話をうまく聞き出し、その時点で告別式当日の良いイメージが感じ取れました。

思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?

はい

思い出の写真を集める作業にも意義があり、辛さも忘れるひと時でした。バランスよく展示されていました。後日お参りに来てくださる方にも、雰囲気を伝えたくなる告別式は過去では考えられなかったと思います。

弊社がご紹介しました宗教者様にはご不満な点はございましたか?

いいえ

気軽に声をかけてくださり、良いお人柄が伺えました。

アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか?

はい

分からないことも出てくると思いますので、後々までサポートしてくださるのは、心強いです。

アフターサポート担当者からのコメント

故人様のお写真をご家族のみなさんで選ばれたことで、お孫様たちは故人様がいかに自分たちのことを可愛がってくれていたか、あらためて感じることができたとお話されていました。最期に、お孫様が故人様に宛てたお手紙を、声に出してお読みになったことが、思い出深いと振り返られていました。

吉川 健一

吉川 健一

内容とお写真は、ご家族・会社様のご了承を得て掲載させていただいております。

NHKで紹介された葬儀

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