お客様アンケート

ご葬儀を終えられたお客様からいただいた、アンケート回答をご紹介いたします。

不必要なものを勧められることなく、送り出せました。

不必要なものを勧められることなく、送り出せました。

総合評価

星5

今回、何も分からず、何度も同じ事を聞いたりしましたが、丁寧に教えていただきました。もっと不必要なものまで勧められるのかと思いましたが、全くそのようなことはなく、安心して母を送り出すことができました。対応していただきました皆様に感謝しています。ありがとうございました。

  • 家族葬
  • 仏教
  • 10名以下
  • グリーンホール 環七野方

さらなる低コスト、高品質に努めてほしい。

さらなる低コスト、高品質に努めてほしい

総合評価

星4

(葬儀の)説明資料がよく整理されていて助かった。遺族の気持ちにしっかり寄り添いつつ、さらなる低コスト、高品質に努めてほしい。全般的には満足しています。

  • 家族葬
  • 仏教
  • 20~30名
  • 落合第一地域センター

弔電は全部読んでほしかった。

弔電は全部読んでほしかった。

総合評価

星2

お世話になった皆様から、せっかくたくさんの弔電をいただいたのですから、全部読んでもらいたかったです。お式の時間が決まっているとはいえ、読まれなかった方には、申し訳なく思います。

  • 家族葬
  • 仏教
  • 20~30名
  • 市川市斎場

皆様のマナーの良さに頭が下がりました。

皆様のマナーの良さに頭が下がりました

総合評価

星5

家族の想いを十分に聴いていただき、スピーディーに取り組んでくださいました。スタッフの方々のマナーの良さにも頭が下がりました。特に皆様の玄関口でのマナーの良さに驚きました。

  • 一般葬
  • 仏教
  • 100~200名
  • 臨海斎場

分かりやすい見積書を用意してくれました。

分かりやすい見積書を用意してくれました。

総合評価

星5

見積書を要望に合わせていくつか用意してくれて、こちらに選ばせてくれる形だったので良かったです。見積書の違いも分かりやすく、納得して決めることができました。担当者の心がこもっていて、安心して任せることができました。ありがとうございました。

  • 一般葬
  • 仏教
  • 50~100名
  • 浦和斎場

夜中にも見積りを変更してくれ、対応も迅速でした。

夜中にも見積りを変更してくれ、対応も迅速でした

総合評価

星5

不明な点については、誠実に対応してもらい、見積りの見直し等、夜中にも対応していただき、すべてに迅速な対応で助かりました。(ご葬儀を担当した)青木さんには、仕事という枠を超え、人情というか、心で接してもらえたと思っています。いろいろな時間の中で、母の思い出から、私たちの見送りへの想いにつなげてくれたことは、ありがたかったです。母も喜んでいると思います。

  • 家族葬
  • 仏教
  • 10名以下
  • 上尾伊奈斎場 つつじ苑

親戚から父らしくいい葬儀だと言われました。

親戚から父らしくいい葬儀だと言われました

総合評価

星5

担当者様が良くしてくださって、私が撮った富士山の写真を使って、父の大好きな富士山で送るお葬式ができました。好物だったとんかつもお供えして、父らしい葬儀ができたことを感謝します。親戚もいい葬儀だと言っていました。

  • 一般葬
  • 仏教
  • 100~200名
  • 松戸市斎場

隣の部屋の音楽が気になって仕方がなかった。

隣の部屋の音楽が気になって仕方がなかった

総合評価

星2

隣の部屋で流れている音楽が気になって仕方がありませんでした。この意見は複数ありましたこと、報告しておきます。お花の鮮度や飾り方はとても素敵でした。スタッフの心遣いにも感謝しております。

  • 一般葬
  • 仏教
  • 10~20名
  • 集会所

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