お客様アンケート

ご葬儀を終えられたお客様からいただいた、アンケート回答をご紹介いたします。

不必要なものを勧められることなく、送り出せました。

不必要なものを勧められることなく、送り出せました。

総合評価

星5

今回、何も分からず、何度も同じ事を聞いたりしましたが、丁寧に教えていただきました。もっと不必要なものまで勧められるのかと思いましたが、全くそのようなことはなく、安心して母を送り出すことができました。対応していただきました皆様に感謝しています。ありがとうございました。

  • 家族葬
  • 仏教
  • 10名以下
  • グリーンホール 環七野方

さらなる低コスト、高品質に努めてほしい。

さらなる低コスト、高品質に努めてほしい

総合評価

星4

(葬儀の)説明資料がよく整理されていて助かった。遺族の気持ちにしっかり寄り添いつつ、さらなる低コスト、高品質に努めてほしい。全般的には満足しています。

  • 家族葬
  • 仏教
  • 20~30名
  • 落合第一地域センター

皆様のマナーの良さに頭が下がりました。

皆様のマナーの良さに頭が下がりました

総合評価

星5

家族の想いを十分に聴いていただき、スピーディーに取り組んでくださいました。スタッフの方々のマナーの良さにも頭が下がりました。特に皆様の玄関口でのマナーの良さに驚きました。

  • 一般葬
  • 仏教
  • 100~200名
  • 臨海斎場

分かりやすい見積書を用意してくれました。

分かりやすい見積書を用意してくれました。

総合評価

星5

見積書を要望に合わせていくつか用意してくれて、こちらに選ばせてくれる形だったので良かったです。見積書の違いも分かりやすく、納得して決めることができました。担当者の心がこもっていて、安心して任せることができました。ありがとうございました。

  • 一般葬
  • 仏教
  • 50~100名
  • 浦和斎場

夜中にも見積りを変更してくれ、対応も迅速でした。

夜中にも見積りを変更してくれ、対応も迅速でした

総合評価

星5

不明な点については、誠実に対応してもらい、見積りの見直し等、夜中にも対応していただき、すべてに迅速な対応で助かりました。(ご葬儀を担当した)青木さんには、仕事という枠を超え、人情というか、心で接してもらえたと思っています。いろいろな時間の中で、母の思い出から、私たちの見送りへの想いにつなげてくれたことは、ありがたかったです。母も喜んでいると思います。

  • 家族葬
  • 仏教
  • 10名以下
  • 上尾伊奈斎場 つつじ苑

親戚から父らしくいい葬儀だと言われました。

親戚から父らしくいい葬儀だと言われました

総合評価

星5

担当者様が良くしてくださって、私が撮った富士山の写真を使って、父の大好きな富士山で送るお葬式ができました。好物だったとんかつもお供えして、父らしい葬儀ができたことを感謝します。親戚もいい葬儀だと言っていました。

  • 一般葬
  • 仏教
  • 100~200名
  • 松戸市斎場

隣の部屋の音楽が気になって仕方がなかった。

隣の部屋の音楽が気になって仕方がなかった

総合評価

星2

隣の部屋で流れている音楽が気になって仕方がありませんでした。この意見は複数ありましたこと、報告しておきます。お花の鮮度や飾り方はとても素敵でした。スタッフの心遣いにも感謝しております。

  • 一般葬
  • 仏教
  • 10~20名
  • 集会所

不透明な部分はひとつもありませんでした。

不透明な部分はひとつもありませんでした

総合評価

星5

よく聞く葬儀屋さんのイメージと違い、何でも親身になって話を聞いてくれました。(打ち合わせで)私が少しでも理解できていない表情をしただけでもすぐに察してくれ、わかりやすいように説明してくれました。不透明な部分はひとつもありませんでした。住職さんとの間にも入ってくれて、すばらしい流れを作ってくださいました。火葬場では、どこか淡々と進んでいく流れに、心の整理が追い付かないときもありましたが、望み通りの式を実現させてくれ、感謝の気持ちでいっぱいです。

  • 大型葬
  • 仏教
  • 200名以上
  • 西照寺 大谷斎場

NHKで紹介された葬儀

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